2025년 7월 29일 DT 스위스 (DT Swiss)가 공식적으로 ARC, ERC, CRC, HEC 시리즈 휠셋 일부 제품에 대한 리콜을 발표했습니다.
이번 리콜은 2024년 8월 1일 이후 출고된 특정 모델, DT Swiss ID가 2,740,000 이상인 제품이 대상이며, 특히 베트남 공장에서 생산된 림을 사용한 휠셋이 해당됩니다. DT 스위스에 따르면 지난 사용 중단 안내 이후 종합적인 분석과 체계적인 해결 절차를 마련하기 위해 리콜까지 다소 시간이 소요되었다고 합니다.
DT 스위스의 초기 사용 중단 안내에서는 ERC, CRC, HEC 일부 휠셋만 해당된다고 밝혔으나, 이번 공식 리콜은 동일 제조 시설에서 생산된 ARC 시리즈 모델도 포함되어 있습니다. 아직 ARC 시리즈에 대한 결함 보고는 없었지만, 자체적인 심층 품질 검사 결과 ARC 역시 ERC, CRC, HEC 시리즈와 유사한 제조상 결함이 발견되었습니다.
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DT 스위스 리콜: 위험성
DT 스위스의 조사 결과 ERC 제품군 중 몇 건의 사고가 있었고, 이 제품들에서는 림 플랜지 (가장자리) 부분에서 표면 탄소층이 자발적으로 박리 (스스로 떨어져나감)될 수 있는 문제가 확인되었습니다.
림 베드는 직접적으로 손상되지 않지만 이러한 박리 현상이 발생하며 구조적으로 약화가 나타나 최종적으로 림이 완전히 파손될 위험이 있습니다. 또한 이러한 결함은 사용자에게 심각한 부상 또는 사망에 이를 수 있는 사고, 재산 피해에 대한 위험을 증가시킵니다.
만약 리콜 대상 제품인 것이 확인되었다면 즉시 사용을 중단하고 리콜 안내를 따르시기 바랍니다.
DT 스위스 리콜: 대상 휠셋
* ARC 1600 SPLINE (림 높이 50/55/65mm)
* ERC 1600 SPLINE (림 높이 35/45mm)
* ERC LOG CLASSIC (림 높이 45mm)
* CRC 1400/1600 SPLINE (림 높이 35/45mm)
* HEC 1400 SPLINE (림 높이 45mm)
* 폴란드 DT Swiss 자체 공장에서 생산된 모든 제품
DT Swiss ID가 2,740,000 이상이면 DT Swiss 웹사이트의 리콜 해당 제품 확인 페이지 (바로가기)에서 제품 리콜 대상 여부를 꼭 확인하시기 바랍니다. 완성차로 구매했다면 앞, 뒤 휠셋 모두가 대상일 수 있습니다.
DT Siwss ID는 제조사가 제품에 부여한 고유 코드로 림의 세 곳에서 확인할 수 있습니다.
* 림 테이프 위
* 림 내부
리콜 대상임이 확인되었다면 해당 페이지에서 제품 등록 및 연락처 입력이 가능합니다.
스티커가 닳거나 훼손되어 보이지 않는다면 다음 사진과 같이 림 테이프 아래에 있는 림 시리얼 번호를 이메일 (recall@dtswiss.com)로 보내주시기 바랍니다.
이 경우에는 DT 스위스 담당자가 수동으로 확인 후 안내해드립니다.
DT 스위스 리콜: 상세 절차
리콜 제품 등록을 완료하면 휠 1세트를 포장할 수 있는 배송 박스 주문 링크를 받게 됩니다. 리콜은 세트 단위로 처리되기 때문에, 한 쪽 휠만 리콜 대상에 해당되는 경우에도 반드시 앞/뒤 휠셋을 함께 발송해야 합니다.