LG전자, 휴대폰 (모바일 제품) 사후 서비스 완전 종료

LG전자가 2025년 6월 30일을 마지막으로 휴대폰 (스마트폰)을 비롯한 모바일 제품들의 사후 서비스를 완전 종료했습니다.

지난 2021년 7월 LG전자는 더 나은 고객 경험과 가치를 제공하기 위해 사업 구조를 재편하기로 결정하였고 이에 따라 모바일 사업을 철수, 종료한다고 밝힌 바 있습니다.

LG 전자는 사업에서 철수하지만 제품 판매는 재고가 소진될 때까지 지속되며, 사후 서비스는 국가별 법령 및 기준에 따라 계속 제공한다고 말했는데요.

한국에서는 스마트폰 제조사가 사업을 철수 (종료)하더라도, 공정거래위원회 소비자분쟁 해결기준에 따라 품질보증 (무상 AS) 기간은 2년, 부품 보유 기간은 4년이 적용됩니다.

즉, 제조사는 스마트폰 사업을 종료해도 구매일 기준 2년까지는 제품 수리를 제공해야 하며, 부품 재고는 4년간 보유 의무가 있습니다.

따라서 LG전자는 스마트폰 사업을 종료 후 기존 사용자들에게 법적 의무 기간 (2년 품질보증, 4년 부품 보유) 동안 제공하던 서비스를 의무 부품 보유 기간 종료와 함께 끝낸 것입니다.

개인적으로도 옵티머스 G, G 프로, 넥서스 5 등 LG전자의 제품을 잘 사용했었고, 마지막 제품 중 하나인 V50S도 가지고 있는데 이렇게 완전히 끝난다니 뭔가 시원섭섭한 마음이네요.

LG전자 휴대폰 서비스 종료 안내