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인터넷쇼핑 (전자상거래)을 했는데 제품이 마음에 들지 않거나 사실과 다르거나 하자가 있는 등 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 대부분은 문제 없이 교환/환불이 가능하지만, 간혹 택배 중...